日前，2025年“多彩貴州滿意旅游痛客行”揚帆啟航，2023年多彩貴州滿意旅游痛客行獲獎代表何映柘現(xiàn)發(fā)言，讓我們一起聽聽她的心聲——
我是2023年多彩貴州滿意旅游痛客行獲獎?wù)?，來自黔東南，我參與痛客活動的初衷樸素而堅定：就是讓貴州旅游服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)，讓遠(yuǎn)方的客人愛上多彩貴州，愿意常來貴州。非常高興今天能站在這里，分享我參與痛客行動的三點感受：
一、痛客之行，從小事中見大情懷
當(dāng)我抱著試試看的心態(tài)，把景區(qū)通道被攤位堵塞的隨手拍攝并上傳平臺時，未曾想到很快就收到整改照片。那一刻，我豁然開朗：原來痛點不是終點，而是進(jìn)步的起點；原來每一條建議都能化作星火，點燃服務(wù)升級的燎原之勢！從黃果樹瀑布的“智能分流系統(tǒng)”到西江苗寨的“雙語導(dǎo)覽牌”，當(dāng)一條條痛客建議讓“老大難”問題得到解決，這不僅是效率的提升，更是貴州對游客“以心相待，以誠致遠(yuǎn)”的承諾！
二、共治之愿，萬人操弓射一彀
我今天站在這里分享，是想用自己的經(jīng)歷告訴更多朋友：如果您是游客，別讓吐槽止于朋友圈——掃碼上傳痛點，您就是貴州旅游的“編外質(zhì)檢師”，更是滿意旅游的助力者；如果您是店主，別把差評當(dāng)作煩惱——轉(zhuǎn)化為建議提交，您就是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的“民間制定者”；當(dāng)千萬人的智慧匯聚，貴州旅游的沉疴積弊終將消融；當(dāng)平凡人的微光交織，滿意貴州建設(shè)大勢必成！
三、未來之盼，齊心共赴滿意路
2025年的痛客行動今日揚帆，我滿懷期待：期待“痛點清單”變“幸福清單”——讓“預(yù)約難”“停車亂”等頑疾，在政企民協(xié)同下徹底終結(jié)；期待“貴州經(jīng)驗”成“中國方案”，將痛客治理模式凝練成冊，為全國文旅升級貢獻(xiàn)智慧；期待“黔山秀水”載“世界贊譽”，國內(nèi)外游客點贊多彩貴州旅游，露出滿意笑臉暢享美好黔途，便是對我們所有付出的最好的獎賞！
朋友們，讓我們攜手同行，以行動作筆，在貴州大地上共繪“痛點共治·共赴美好”的新篇！
謝謝！
貴州日報天眼新聞記者 徐婕妤
編輯 劉霜
二審 張芬
三審 趙林
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